Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

Titular: Thaenz – Allende Estévez
NIF: 73452965G
Correo electrónico: hola@thaenz.es
WhatsApp: 611 974 129
Sitio web: www.thaenz.es
Ubicación: Navarra (España)

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Allende Estévez, titular de THAENZ.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de derechos, puedes contactar a través del correo electrónico hola@thaenz.es o mediante WhatsApp en el 611 974 129.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, pagos, personalizaciones, facturación y envíos.

• Atender consultas, solicitudes, incidencias y reclamaciones.

• Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes.

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando exista consentimiento previo.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

• Mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas y optimizar el funcionamiento del sitio web.

• Prevenir usos fraudulentos, garantizar la seguridad de la plataforma y proteger los intereses legítimos de THAENZ.

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales será:

• La ejecución de un contrato cuando realizas una compra o solicitas un servicio.

• El consentimiento del usuario cuando acepta recibir comunicaciones comerciales o facilita voluntariamente sus datos mediante formularios.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a THAENZ.

• El interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar los servicios ofrecidos.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil y demás normativa aplicable.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento del usuario se conservarán mientras dicho consentimiento no sea retirado o mientras no se solicite su supresión, siempre que no exista una obligación legal que exija su conservación.

5. Destinatarios y comunicación de datos

THAENZ no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo en los casos necesarios para la prestación de los servicios contratados o cuando exista una obligación legal.

Los datos podrán ser comunicados a:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.

• Empresas de transporte y mensajería para la entrega de pedidos.

• Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de cobros.

• Asesorías, proveedores tecnológicos y colaboradores que intervengan en la gestión del negocio.

• Administraciones públicas, organismos oficiales o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que acceden a datos personales actúan conforme a los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos exigidos por la normativa vigente.

6. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar servicios prestados por terceros como Shopify, algunos datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, THAENZ adopta las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección mediante mecanismos reconocidos por la normativa europea, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente válidas.

7. Derechos de los usuarios

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Supresión de tus datos cuando proceda.

• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

• Oposición al tratamiento de tus datos.

• Portabilidad de los datos.

• Retirada del consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes enviar una solicitud a hola@thaenz.es indicando:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico utilizada en la compra o registro.

• Derecho que deseas ejercer.

Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse documentación adicional acreditativa.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

THAENZ adopta las medidas técnicas y organizativas razonables necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la página, mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenidos adaptados a los intereses de los usuarios.

Puedes obtener información detallada sobre las cookies utilizadas y gestionar tus preferencias a través de la correspondiente Política de Cookies.

10. Menores de edad

Los servicios y productos ofrecidos por THAENZ no están dirigidos específicamente a menores de 14 años.

Si un menor facilita datos personales sin la autorización de sus representantes legales, estos podrán solicitar la eliminación de dicha información contactando con nosotros.

11. Modificaciones de la política de privacidad

THAENZ se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con:

THAENZ – Allende Estévez
Correo electrónico: hola@thaenz.es
WhatsApp: 611 974 129